Les risques psychosociaux : De quoi parle-t-on ?
Les risques psychosociaux regroupent les risques professionnels qui représentent un risque pour la santé mentale et physique des salariés et altèrent le bon fonctionnement des entreprises.
Quels sont les troubles psychosociaux associés au travail ?
Au travail, les facteurs de risques psychosociaux sont nombreux :
- Du stress, lié, par exemple, à de la pression pour atteindre les objectifs, à une charge de travail importante, etc…
- Des violences (insultes, menaces, agressions, harcèlement moral et/ou sexuel), qu'elles soient :
- Internes, c'est-à-dire, à l'intérieur de l'entreprise : des tensions relationnelles avec les collègues/l'équipe ;
- Externes, provenant de personnes externes à l'entreprise : client(e)s, patient(e)s, usager(ère)s, prestataires, etc… - Du mal-être et d’autres formes de souffrance en lien avec la façon de percevoir son travail : questionnements sur son utilité dans le travail, la qualité du travail effectué, le sens que l'on donne au travail, l'adéquation entre les valeurs personnelles et professionnelles.
Quelles sont les conséquences des RPS ?
Les Risques Psychosociaux peuvent porter atteinte à l’intégrité physique et à la santé mentale des salarié(e)s au sein de leur environnement professionnel, quel que soit leur positionnement hiérarchique, leur genre, leur âge ou leur métier. Si l’on n’agit pas sur les situations de travail à risque alors les risques psychosociaux peuvent générer des conséquences :
- sur la santé des salarié(e)s :
- troubles musculosquelettiques, maladies cardiovasculaires, stress chronique…
- sur le fonctionnement de l’entreprise :
- absentéisme, turn-over, réduction de la productivité, dégradation du climat social…
- absentéisme, turn-over, réduction de la productivité, dégradation du climat social…
Le point réglementaire:
L'employeur a une obligation générale de veiller à la santé et à la sécurité de ses salarié·e·s (article L. 4121-1 du Code du travail). Pour cela, il/elle doit évaluer les risques, y compris psychosociaux, et mettre en place des actions de prévention.
Les risques psychosociaux en 2 minutes
Comment prévenir les RPS :
- Toute démarche de prévention débute par l'identification des facteurs de risques liés à l’organisation du travail (rythme de travail soutenu, horaires de travail atypiques, manque de communication, insécurité de l'emploi, etc…), qui doivent ensuite être classés et priorisés.
- Dans un second temps, des actions préventives sont à définir et à inscrire dans un plan d'action.
Ce plan permet de tracer, planifier, puis évaluer vos actions sur le long terme.
Pour vous aider dans vos démarches, vous pouvez vous appuyer sur votre service de prévention et de santé au travail.
3 conseils pour une prévention efficace et pérenne
01
Implication et engagement de la Direction
Une démarche de prévention RPS exige une mobilisation forte de la Direction :
- impulser la démarche et participer tout du long,
- soutenir les acteurs porteurs du projet,
- écouter les besoins des salarié(e)s,
- donner les moyens de construire un plan d'action sur-mesure.
02
Participation des salarié(e)s
Intégrer les salarié(e)s tout au long de la démarche est un levier important pour sa réussite.
Pour ce faire, il est recommandé de créer, au lancement de la démarche, un Comité de Pilotage ou Groupe de Travail.
Celui-ci doit être composé d’acteurs représentatifs de la structure : services et métiers, âge, ancienneté, niveaux hiérarchiques, genre, élu(e)s CSE.
03
Communication avec tous les collaborateurs (trices)
Il est important de bien communiquer sur la démarche pour qu’elle soit bien comprise et non redoutée par les salarié(e)s et les managers. Mais aussi, communiquer également sur les actions mises en place car cela renforce la confiance envers l’organisation, la transparence et le sentiment d’utilité de celle-ci.
Pour en savoir plus sur les RPS
Ressources internes :
- Représentant(e)s du personnel
- Référent(e)s RPS
- Ressources Humaines
- Managers
- Collègues
- Employeur
Ressources externes :
- Inspection du Travail
- Prevaly et votre Médecin du travail
- Assistant(e) social(e)
- Défenseurs des Droits
- Pour les entreprises de moins de 50 salarié(e)s :
Outil Faire le point RPS - Publications et outils - INRS - Pour les entreprises de plus de 50 salarié(e)s :
Evaluer les facteurs de risques psychosociaux : l'outil RPS-DU - Brochure - INRS
J'ai besoin d'aide OU je veux prévenir les RPS au sein de mon entreprise :
- Soutien psychologique : médecin traitant, psychologue clinicien ou du travail, les diverses associations d’aide ou de conseil, centre médico-psychologique, numéro vert d’écoute, etc…
- Je veux prévenir les RPS au sein de ma structure :
Je me fais accompagner par mon Médecin du travail et l’équipe pluridisciplinaire qui comprend des Psychologues du Travail.
Ces derniers pourront m'informer sur la méthodologie de la démarche de prévention des RPS.
Je découvre le dossier complet et le contexte réglementaire sur le site de l'INRS
Vous souhaitez en savoir plus sur les accompagnements dédiés à la prévention des Risques psychosociaux ?
Remplissez le formulaire ci-dessous, nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
