YEGO Urban Mobility, la mobilité partagée à Toulouse
YEGO est une entreprise de location de scooters électriques verts au design très cool,
qui permet aux citadins de se déplacer facilement et avec style en partageant des véhicules durables.
Née à Barcelone en 2016, elle propose ses services dans 5 villes en Espagne et 4 en France.
Ses valeurs : Intégrité, Courage, Résilience, Coopération, Excellence et Passion
Pour plus de renseignements : www.rideyego.com
Entretien avec Raphaël Herencia, Responsable des opérations
et Estelle Marchand, Responsable RH
Très investis sur les sujets de la santé et de la sécurité de leurs collaborateurs, M. Herencia et Mme Marchand collaborent régulièrement avec Prevaly pour mettre en place des actions afin de réduire les risques professionnels.
Après avoir travaillé sur l'agencement de leur atelier, ils s'attaquent au risque routier de mission.
[en savoir + sur le risque routier]
Découvrez leur témoignage.
Dans quel contexte YEGO a sollicité l'accompagnement de Prevaly ?
Nous avons intégré YEGO en 2023 et nous connaissions Prevaly de par nos expériences précédentes.
Au delà des visites médicales, le médecin du travail a proposé d'intervenir sur des sujets de prévention.
Prevaly a commencé par la Fiche d'Entreprise qui n'était pas faite.
Ensuite, nous avons collaboré ensemble pour la rédaction de notre Document Unique.
C'était un travail important pour nous car nous nous sommes appuyés sur ces travaux pour déployer les Documents Uniques dans les autres sites YEGO (à Nice, Bordeaux...).
Le gros du travail pouvait être réutilisé tout en permettant une personnalisation par les managers et les collaborateurs de chaque site.
Depuis, nous collaborons avec Prevaly pour la mise en place d'actions pour réduire les risques et améliorer les conditions de travail.
Comment s'est déroulé cet accompagnement ?
Lucas Puech, le préventeur qui collabore avec l'infirmière santé travail, Marion Thoron et le médecin du travail Virginie Louani, nous a fourni des conseils et une matrice pour pouvoir rédiger un Document Unique efficace et concret.
Ce qui est intéressant avec l'approche de Prevaly, c'est qu'elle permet de co-construire le Document Unique avec les équipes.
C'est important de pouvoir partager ces sujets avec les gens de terrain.
Ils apportent un éclairage sur les situations de travail réelles et ont des idées d'amélioration auxquelles nous n'aurions pas pensé.
Lucas Puech nous a ensuite conseillé sur les pistes d'actions à mettre en place pour traiter les risques les plus importants.
Nous avons notamment revu l'organisation des espaces de travail de notre atelier mécanique (agencement, stockage, éclairage, bruit...).
Maintenant, nous projetons de traiter 2 autres risques majeurs : le risque chimique et le risque routier.
Comment se traduit le risque routier chez Yego ?
Une de nos équipes a pour mission d'intervenir sur les scooters lorsque le niveau de la batterie devient faible.
Il s'agit d'aller au point de localisation du scooter afin de :
- changer la batterie
- contrôler le bon état du scooter pour s'assurer que les utilisateurs roulent en toute sécurité
- nettoyer le scooter
Cette équipe est tout le temps sur la route, donc le risque routier est très pregnant.
De plus, leur environnement de travail peut venir impacter leur conduite : manque de visibilité de nuit, rue étroite, agressivité des autres usagers de la route...
Nous avons des contraintes similaires à celles des livreurs. Sauf que ces derniers, quand ils livrent, ils entrent dans un local et peuvent se couper de ce qui se passe sur la route.
Alors que nos équipes interviennent sur le trottoir et peuvent rester au contact de personne véhémentes.
Cela les met dans des situations délicates qui peuvent être source de stress et venir modifier leur comportement sur la route (attention, patience...).
Concrètement, que propose Prevaly concernant le risque routier ?
Prevaly a proposé de faire un encart spécifique dans le Document Unique dédié au risque routier de mission.
Lucas Puech nous a ensuite proposé de participer à l'évènement "Appréhender le risque routier" animé par Prevaly et Le Centaure.
Cet évènement propose des ateliers pour mieux comprendre les risques réels encourus par les salariés et la responsabilité de l'employeur.
Il permet d'appréhender les différentes facettes du risque routier et d'identifier les leviers sur lesquels agir : organisation des déplacements, des communications, gestion des compétences...
Cet évènement nous a permis d'avoir une méthodo et des outils pour évaluer les risques, des conseils sur les actions de prévention à mettre en oeuvre mais aussi des supports pour sensibiliser nos équipes.
Il y avait notamment un focus sur la thématique en lien avec la consommation des substances psychoactives, un sujet auquel nous sommes très sensibles, et pour lequel nous nous sommes fait également accompagné par l'infirmière, le médecin et le préventeur afin de saisir les enjeux juridiques et la stratégie de prévention de cette thématique souvent oubliée dans les organisations.
Quel bilan tirez-vous de l'évènement ?
Nous sommes très satisfaits d'avoir participé.
Tous les ateliers étaient intéressants et nous avons appris beaucoup de choses.
Aujourd'hui, on se sent prêt à lancer une démarche d'évaluation du risque routier avec l'outil préconisé par Lucas Puech.
Nous avons une vraie appétence pour ce sujet avec l'envie de faire évoluer les choses pour YEGO d'une part, et pour la société au sens large d'autre part.
C'était important pour nous de bien comprendre ce qu'est le risque routier pour pouvoir sensibiliser ensuite nos équipes. C'est toujours plus efficace de passer un message quand on est soi-même bien informé.
Il y a d'ailleurs des petits outils pédagogiques que nous pouvons reprendre en interne afin de sensibiliser nos collaborateurs.
Ils sont bien conçus car ils ne sont pas moralisateurs.
Au contraire, ils sont ludiques et donnent du sens aux choses. Ces outils permettent une prise de conscience, notamment sur les réflexes, la capacité de concentration, la consommation d'alcool... Pour faire adhérer, c'est essentiel !
Et nous savons que nous pouvons compter sur Prevaly pour nous aider à les déployer.
L'éclairage de Lucas Puech, Préventeur chez Prevaly
" L'entreprise YEGO URBAN MOBILITY a très vite saisi les enjeux réglementaires et l'intérêt de mener une démarche co-construite pour établir leur évaluation des risques professionnels.
Nous avons en premier lieu préparé la stratégie d'intervention en équipe en prenant en considération le fait de devoir retranscrire cette démarche dans d'autres agences au national, avant de la présenter et de la faire valider aux managers YEGO.
Le pilotage de la démarche s'est déroulé dans l'ordre des choses et à travers des échanges libres et transparents.
Ceci leur a permis de personnaliser leur politique de prévention et de démarrer son application avec désormais un prisme "santé sécurité au travail" plus engagé.
Nous allons poursuivre au fur et à mesure des années en l'accompagnant dans sa montée en compétence sur de nouveaux risques professionnels. "
Vous êtes adhérent Prevaly et souhaitez en savoir plus sur nos accompagnements ?
